Meie igapäevaseks eesmärgiks on kõrgetasemeline klienditeenindus ning panustame sellesse järjepidevalt, et tagada klientide rahulolu.
Esmaabi OÜ Koduõendus tervishoiuteenuse rahulolematuse korral on Teil õigus esitada meile kirjalik kaebus, mille saate edastada e-posti aadressile info@esmabi.ee või kirjalikult tavapostiga Esmaabi OÜ Koduõendus , Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Keemia tn 4-201
Saabunud kaebused vaadatakse läbi ning kaebuse menetlemise järgselt saadetakse Teile kirjalik vastus aadressile, mille olete märkinud kontaktandmetesse 14 päeva jooksul alates kaebuse esitamisest.
Vaidluste tekkimisel on Teil õigus pöörduda:
    1. Juhatuse liige: Olga Vesselova: tel. +372 5558 1578, aadressil: Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Keemia tn 4-201, e-post: esmaabi.ou@gmail.com, info@esmaabi.ee
    2. Tervisekassasse saab pöörduda:
      • klienditelefon (+372) 669 6630 või infotelefon 16363* (tööajad E-R 8.30-16.30)
      • või saada meile e-mail aadressile info@tervisekassa.ee
      • posti teel: Liivalaia 36, Tallinn 10132
    3. Terviseamet: tel. 694 3500, aadress: Paldiski mnt 81, 10617 TALLINN, e-post: info@terviseamet.ee, tel. +372 794 3500. Avatud E-R kell 8-16
    4. Sotsiaalministeerium: Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn
      info@sm.ee